রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার বুঝুন

s38b38 ব্যবহারের আগে এই পাতার তথ্য একবার পড়ে নিন — আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন শর্তে অ্যাকাউন্ট চলে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য কি না, সব এখানে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারকারীর অধিকারঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথআঞ্চলিক প্রযোজ্যতা
s38b38 আমাদের শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার বুঝুন
আইনি বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আমাদের আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন উঠলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দল প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেয়। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় লাইভ চ্যাটে আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও সুরক্ষিত করি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — সেগুলো SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়। কুকি নীতিও সহজ — প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সাইট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। বিশ্লেষণ কুকি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বৈধতা আপনার নিজের অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ দিন অথবা ইমেইলে জানান। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

শর্ত আপডেট হলে পরের বার লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো সাইট চালাতে দরকার। তবে বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায়।

লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পথটি বেশি কার্যকর।